Termini di utilizzo

1. Oggetto e prestatore del servizio

I presenti Termini regolano l’uso di OnChocks, servizio online fornito da Frame District. Contatto generale: support@onchocks.com. Contatto legale e punto di contatto per comunicazioni relative ai servizi digitali: legal@onchocks.com.

Registrandosi o utilizzando il servizio, l’utente accetta i presenti Termini e l’Informativa Privacy.

2. Requisiti di accesso

Per registrarsi è necessario avere almeno 18 anni e fornire informazioni veritiere per l’identità privata dell’account. L’utente può scegliere un nome visualizzato o pseudonimo per le aree social, purché non sia ingannevole, non impersoni terzi e non violi diritti altrui. OnChocks è pensato principalmente per persone che operano o collaborano nel settore aviation. L’eventuale indicazione di compagnia, base, area professionale o rank è dichiarata dall’utente e non equivale, salvo verifica espressa, a certificazione da parte di OnChocks o della compagnia indicata.

3. Account e sicurezza

L’account è personale. L’utente deve proteggere password e dispositivi, non condividere credenziali e comunicare tempestivamente accessi sospetti. È vietato creare account falsi, impersonare altre persone, appropriarsi dell’identità crew altrui o tentare di aggirare i controlli di sicurezza.

4. Identità Roster e Crew Directory

Il Crew Code non è un dato configurabile dell’account social. È un identificatore tecnico utilizzato esclusivamente nel Roster Converter e viene rilevato automaticamente dal PDF NetLine/Crew selezionato dall’utente.

L’adesione al Crew Directory è separata e facoltativa e viene proposta esclusivamente nel contesto del Roster Converter, dopo la lettura locale del Duty Plan. OnChocks non distribuisce né condivide tali Duty Plan. Il consenso può essere revocato tramite gli strumenti del Roster Converter.

5. Roster Converter: uso non operativo

Il Roster Converter semplifica la consultazione personale di Duty Plan e turni, ma il risultato è un documento derivato e non viene pubblicato automaticamente su OnChocks. Fa sempre fede il sistema ufficiale della compagnia, il Duty Plan originale, l’app aziendale e ogni comunicazione operativa ufficiale.

OnChocks non deve essere utilizzato per decisioni safety-critical, dispatch, flight planning, gestione del rischio operativo, calcolo dei limiti di servizio o per sostituire procedure e manuali aziendali. L’utente deve verificare ogni informazione prima di utilizzarla in ambito professionale.

6. Contenuti degli utenti e condotta

L’utente conserva i diritti sui propri contenuti. Per consentire il funzionamento del servizio, concede a OnChocks una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata e alle finalità tecniche del servizio per ospitare, riprodurre, adattare tecnicamente e mostrare i contenuti secondo le impostazioni di visibilità scelte.

È vietato pubblicare, inviare tramite messaggi diretti o utilizzare OnChocks per:

• contenuti illeciti, minacce, molestie, stalking, discriminazione, incitamento all’odio o alla violenza;
• impersonificazione, frode, spam, phishing, malware o tentativi di compromettere account e infrastruttura;
• dati personali di terzi senza un’idonea base giuridica o contenuti che violino privacy, segreti, diritti d’autore, marchi o altri diritti;
• Duty Plan, roster, turni, rotazioni, servizi o relativi screenshot/estratti quando la loro condivisione non è espressamente autorizzata dal regolamento aziendale;
• informazioni operative, aziendali, riservate o safety-sensitive che l’utente non è autorizzato a divulgare, inclusi dati su colleghi, passeggeri, hotel, security, procedure interne o operazioni future;
• contenuti sessualmente abusivi, sfruttamento di minori, terrorismo o altri contenuti la cui diffusione sia vietata dalla legge;
• informazioni deliberatamente false presentate come istruzioni operative o safety-critical.

7. Moderazione e restrizioni

OnChocks può esaminare segnalazioni e, in caso di violazione dei presenti Termini o della legge, limitare la visibilità, rimuovere contenuti, sospendere funzionalità o account e adottare misure proporzionate alla gravità, frequenza, intenzionalità e conseguenze della condotta.

La moderazione è prevalentemente umana. Possono essere usati filtri tecnici per sicurezza, formati dei file, rate limiting, spam e abuso; tali filtri non costituiscono un sistema di decisione automatizzata con effetti giuridici. Il feed principale è prevalentemente cronologico e non è attualmente basato su profilazione pubblicitaria.

Quando OnChocks adotta una restrizione su contenuti o account, fornisce una motivazione tramite il canale disponibile, salvo i casi in cui la legge consenta o imponga di non comunicarla. L’utente può chiedere riesame scrivendo a legal@onchocks.com, indicando account, contenuto interessato e ragioni del reclamo.

8. Segnalazione di contenuti illeciti

Un contenuto ritenuto illecito può essere segnalato tramite gli strumenti di report presenti nella piattaforma oppure a legal@onchocks.com. Per consentire una valutazione efficace, la segnalazione dovrebbe contenere: URL o identificativo preciso del contenuto, spiegazione dei motivi per cui è ritenuto illecito, nome e indirizzo email del segnalante salvo i casi in cui la legge consenta l’anonimato, e una dichiarazione di buona fede sull’esattezza delle informazioni fornite.

OnChocks tratta le segnalazioni in modo tempestivo, diligente, obiettivo e non arbitrario. I destinatari del servizio possono inoltre avvalersi dei rimedi previsti dal Regolamento (UE) 2022/2065 quando applicabili, inclusa la possibilità di presentare reclamo al Coordinatore dei Servizi Digitali competente.

9. Proprietà intellettuale

Software, interfaccia, design, loghi, elementi grafici, documentazione, codice e materiali originali di OnChocks appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. Marchi, nomi di compagnie aeree, sistemi terzi e relativi segni distintivi appartengono ai rispettivi proprietari. Il loro eventuale riferimento ha finalità descrittiva e non implica affiliazione o approvazione.

10. Disponibilità, modifiche e manutenzione

OnChocks può essere aggiornato, modificato, sospeso temporaneamente per manutenzione o sicurezza e può cambiare funzionalità per ragioni tecniche, normative o di prodotto. Non viene garantita una disponibilità ininterrotta o priva di errori. Quando ragionevolmente possibile, gli interventi sostanziali saranno comunicati agli utenti.

11. Eventuali servizi a pagamento

Se verranno introdotti abbonamenti mensili, annuali o altre funzioni a pagamento, prezzo, durata, rinnovo, modalità di disdetta, eventuale periodo di prova e condizioni di recesso saranno mostrati in modo chiaro prima dell’acquisto. Le condizioni economiche specifiche presentate al momento dell’ordine integreranno i presenti Termini e prevarranno in caso di contrasto per gli aspetti commerciali.

12. Chiusura dell’account

L’utente può cessare l’utilizzo del servizio e richiedere cancellazione dell’account e dei dati nei limiti previsti dalla legge scrivendo a privacy@onchocks.com. OnChocks può sospendere o chiudere un account in caso di violazioni gravi o ripetute, rischi di sicurezza, obblighi di legge o abuso del servizio, applicando per quanto possibile misure proporzionate.

13. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, OnChocks non risponde di decisioni operative prese facendo affidamento sul Roster Converter, di informazioni inesatte inserite dagli utenti, di contenuti di terzi o di indisponibilità temporanee fuori dal ragionevole controllo del prestatore. Nulla nei presenti Termini limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, né i diritti inderogabili dei consumatori ove applicabili.

14. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme imperative del Paese di residenza del consumatore quando previste dal diritto dell’Unione europea o nazionale. Per i consumatori resta competente il foro inderogabile previsto dalla normativa applicabile; negli altri casi, la competenza è determinata secondo le regole ordinarie.

15. Modifiche dei Termini

I Termini possono essere aggiornati per evoluzioni del servizio o della normativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole preavviso quando richiesto. Continuare a utilizzare il servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta l’accettazione dei nuovi Termini nei limiti consentiti dalla legge.